Política de Reemborsament (Refund Policy)

​

Exempció de Responsabilitat Legal

 

Les explicacions i la informació proporcionades en aquesta pàgina es basen en les normatives aplicables al nostre sector i a la legislació vigent. Aquest document defineix les nostres polítiques respecte a reemborsaments i cancel·lacions de serveis. Tanmateix, QSPORT us recomana que consulteu els vostres drets i obligacions legals com a consumidor d’acord amb la legislació local i el document complet de Termes i Condicions del Club.

 

Política de Reemborsaments - Els Fonaments de QSPORT

 

Una Política de Reemborsaments és un document vinculant que estableix les relacions legals entre el Club i els seus socis respecte a la gestió de pagaments i devolucions.

Per la naturalesa dels nostres serveis (accés continuat a instal·lacions i serveis esportius), les quotes d'abonament es cobren anticipadament per al període següent. Per tant, un cop el pagament s'ha fet efectiu i l'usuari ha tingut accés al servei contractat, QSPORT no preveu ni ofereix reemborsaments totals o parcials de les quotes ja cobrades o per serveis ja utilitzats.

​

​

Aquesta política aborda els següents punts clau per als nostres socis:

 

Gestió de Pagaments i Cancel·lacions

 

• Cancel·lació de la Quota (Baixa): Les baixes han de ser comunicades per escrit abans del dia 25 de cada mes (tal com s'especifica als Termes i Condicions) per evitar el cobrament de la quota del mes següent.

• Reemborsaments per Error: Només s'admetran devolucions d'imports en casos d'error de cobrament demostrable i imputable directament a QSPORT (per exemple, un doble cobrament).

• Serveis No Utilitzats: La no-utilització dels serveis per part del soci durant el període de quota contractat no dona dret a cap reemborsament.

 

Interrupcions Puntuals del Servei (La teva Protecció)

 

• Interrupcions Tècniques: El soci accepta que els serveis i el funcionament de les instal·lacions de QSPORT (inclosos serveis essencials com l'aigua, l'electricitat o l'ús d'equips) poden patir interrupcions temporals o indisponibilitat a causa de tasques de manteniment, reparacions o fallades tècniques imprevistes.

• Exclusió de Devolució: Aquestes interrupcions, si són de curta durada o es produeixen per causes puntuals (per exemple, la manca d'un servei essencial durant un temps limitat), no atorguen el dret al soci de reclamar compensacions, reemborsaments ni la devolució de la quota mensual ja abonada. QSPORT es compromet a restablir el servei afectat amb la màxima celeritat.

 

Modificacions de les Condicions

 

Aquesta Política de Reemborsaments ha estat publicada a data 19 de Maig del 2025 (última versió) per QSPORT. La versió més recent serà la que aparegui publicada en aquest apartat del lloc web.